Поштове відділення Нової пошти № 5 розташоване на вулиці Олекси Тихого, 2 у Бучі. Воно приймає й видає відправлення вагою до 30 кг і зручне для мешканців житлового комплексу «Континент» та прилеглих вулиць біля залізниці.
Тут відправляють і отримують посилки та документи, оформлюють накладений платіж і грошові перекази, пакують відправлення. Для великогабаритних вантажів у Бучі працює окреме вантажне відділення, а габарити, які приймає саме це відділення, вказані на сайті Нової пошти. У відгуках клієнти згадують, що працівники можуть відмовити в прийомі посилки з пошкодженим пакуванням.
За даними Google Maps, відділення працює щодня: у будні з 08:00 до 20:00, у вихідні — з 08:00 до 19:00.
Відправлення зручно створювати заздалегідь у застосунку, а для отримання мати номер ТТН і код із SMS або паспорт. Посилки, що потребують ретельного пакування, краще запакувати у відділенні — тоді працівники не матимуть підстав відмовити у прийомі через пошкоджену коробку, а відправник зможе оформити оголошену вартість і страхування вантажу.