Відділення Нової пошти №11 у Вишневому працює на вулиці Лесі Українки, 74-А, у західній частині міста, неподалік вулиці Святошинської та житлових комплексів біля Cherry Mall.
Це невелике відділення, де, за відгуками клієнтів, зазвичай працюють двоє операторів на прийом і видачу. Тут можна отримати й відправити посилки, документи та вантажі звичайних габаритів, оплатити накладений платіж, а також оглянути товар перед оплатою: клієнти згадують, що їм дозволяли відкрити й частково розпакувати посилку.
Частина відгуків стосується пакування: відправники радять заздалегідь домовлятися про тару, щоб не переплачувати за коробки й наповнювач. Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти залежно від ваги та обʼєму.
Відділення стане в пригоді мешканцям західної частини міста: окрім №11, у Вишневому працюють й інші відділення та поштомати перевізника, зокрема вантажне відділення №1 на Київській вулиці для важких і габаритних відправлень.
Відділення працює в будні з 08:00 до 21:00, у суботу й неділю — з 08:00 до 19:00. Для отримання посилки потрібен номер накладної та документ або код із застосунку. Статус відправлення зручно відстежувати в мобільному застосунку перевізника.