Відділення Sense Bank на вулиці Енергетиків, 8 працює в центрі Бучі, в одній будівлі з лабораторією «ДІЛА» та аптекою АНЦ. За даними Google Maps, тут також встановлено банкомат банку.
Sense Bank обслуговує фізичних осіб і бізнес: відкриває рахунки та картки, оформлює іпотеку й споживчі кредити, приймає депозити, проводить валютно-обмінні операції, допомагає з ідентифікацією для мобільного застосунку. Клієнти у відгуках дякують працівникам за супровід оформлення іпотеки та допомогу з технічними проблемами застосунку, хоча зустрічаються й скарги щодо обмінного курсу.
Відділення працює з понеділка по пʼятницю з 09:00 до 18:00, субота й неділя — вихідні. Вулиця Енергетиків — адміністративний центр Бучі: поблизу розташовані міська рада, ЦНАП, відділення інших банків і пошти, тож візит до банку легко поєднати з іншими справами. Менеджери відділення допомагають також клієнтам, які приїжджають з-за кордону для вирішення банківських питань.
Контакт-центр банку — 0 800 502 050. На прийом беріть паспорт і РНОКПП; для іпотечних та кредитних питань краще домовитися з менеджером про час заздалегідь, бо консультація може тривати довго.