Відділення Нової пошти № 1 розташоване на вулиці Авіаконструктора Антонова, 4Б — у центральній частині Ірпеня поблизу залізничної станції. Це одне з найстаріших і найбільш завантажених відділень мережі в місті: на Google Maps про нього понад 1600 відгуків.
У відділенні приймають і видають посилки та вантажі, оформлюють доставку по Україні та міжнародні відправлення, приймають оплату накладеним платежем, пропонують пакування. Нова пошта надає й фінансові послуги — грошові перекази та оплату послуг.
Відвідувачі відзначають, що обслуговування загалом швидке й ефективне, а проблемні ситуації вирішуються. Водночас через великий потік клієнтів часто утворюються довгі черги, а приміщення, за відгуками, не найзручніше для руху відвідувачів. Щоб скоротити час, створюйте відправлення заздалегідь у застосунку та використовуйте найближчі поштомати для отримання невеликих посилок.
Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу й неділю з 08:00 до 19:00. Питання щодо відправлень можна поставити в чаті застосунку Нової пошти. Для отримання посилки потрібні номер ТТН і код з SMS або застосунку.