Супермаркет Сільпо розташований на першому поверсі ТРЦ Avenir Plaza на бульварі Леоніда Бірюкова, 2. Це великий магазин мережі з кількома відділами, серед яких — кулінарія, свіжа випічка, фрукти та овочі, молочна продукція, м’ясо й риба, алкоголь і товари для дому.
Відвідувачі відзначають оформлення залу в характерному для мережі стилі — з великим декоративним горіхом на стелі та фігурками тварин. У відділі кулінарії можна взяти готові страви. Через сайт або застосунок мережі доступне онлайн-замовлення з самовивозом у магазині у вибраний часовий проміжок; окремі покупці радять приходити по замовлення вчасно, щоб воно не скасувалося.
Супермаркет відчинений щодня з 08:00 до 23:00 — довше, ніж сам торговий центр. Біля ТРЦ є паркування, частина місць платна. Перед оплатою варто звіряти ціну за кілограм у кулінарії з ціною на ваговій етикетці та перевіряти терміни придатності молочних продуктів.
Розташування всередині ТРЦ зручне тим, що покупку продуктів можна поєднати з відвідуванням кінотеатру, кав’ярні чи магазинів одягу на першому та другому поверхах. Для власників карток лояльності мережі в магазині зазвичай діють персональні пропозиції.
Для довідок і претензій мережа використовує гарячу лінію 0 800 301 707.